广安引进首台智能导诉机器人 智能机器人在法院“上岗”

四川在线消息(黄辉 记者 王诗侠)“你好!我要立案!”“请您前往大厅立案综合服务区的3号窗口办理。”6月22日，在广安市武胜县人民法院诉讼服务中心，广安市引进的首台智能机器人“小武”正通过对话，为前来办事的市民提供引导诉讼服务，引来不少市民围观。

“小武”是武胜县人民法院花15万元采购的，于6月19日正式“上岗”，他身着黑白制服，身高不足1米，拥有一个22英寸的触摸屏小脑袋，还有一双萌萌的大眼睛，长相十分可爱。“小武”不仅能说会唱，萌态十足，还对诉讼服务大厅各项业务了然于心。

据该院副院长刘斌介绍，“小武”作为新一代智能机器人，采用了“人工+智能”的模式，是一款能听会说、能思考会判断的智能机器人。他学习能力极强，立案、执行、缴费、案件查询等均可以通过模块的方式写入其智能系统，并能熟练地向当事人提供方便快捷的导诉服务，还能通过远程监控系统，将进入诉讼服务大厅当事人的视频录入存储服务器。

“法院诉讼服务中心业务众多，办理程序复杂。”刘斌说，智能机器人的投用，不仅能方便群众诉讼，提高办事效率，而且还能节省劳动力成本。

据刘斌介绍，去年年底，为方便群众诉讼，武胜县人民法院启动了“智慧”法院建设，不仅对诉讼中心进行了提档升级，还引进了寻路导航系统、虚拟导诉员等现代化设备，整个诉讼中心智能化率达到了80%。