打通缴费“最后一公里”,国网广安公司这个举措让老年人笑开花

2021-09-10 22:13:07来源:四川在线编辑:李天锐

四川在线 (吴迪 记者 何浩源)“终于不用走二十多分钟去营业厅充电费了,这个太方便了…”9月10日,“小平故里红”志愿服务活动中,53岁的王化英开心的分享了自己刚刚使用离家不足500米的服务站网上自助缴费机后的体验。

据了解,国网四川省电力公司广安供电公司结合群众路线教育实践活动和"我为群众办实事"实践活动,积极实施了共产党员服务队"连心桥"服务站项目。旨在通过连心桥服务站服务深入开展,有效解决服务群众“最后一公里”问题,完善“十分钟缴费圈”。

目前国家电网缴纳电费的方式主要有通过“网上国网”APP操作、微信支付宝缴费、或到营业厅进行现场交费。广安市东南片区由于还没有固定的营业网点,多数居住于此的老年人不会操作手机软件,只能步行10到20分钟到距离家中3公里以外的营业厅交费。

“现在出了小区,走两步就能交电费,还有专门的志愿者帮我们,太便利了。”家住东城国际小区的王化英,听说当天有志愿者讲解如何在新设备上交电费,吃过早餐就赶紧到了现场,认真咨询。“以后再也不用和老伴争谁在家带孙孙,谁去交电费了。”

“现在出了小区,走两步就能交电费,还有专门的志愿者帮我们,太便利了。”家住东城国际小区的王化英,听说当天有志愿者讲解如何在新设备上交电费,吃过早餐就赶紧到了现场,认真咨询。“以后再也不用和老伴争谁在家带孙孙,谁去交电费了。”

“这个设备很方便,如果没有带电卡,只要输入户号也可以进行交费。”连心桥共产党员服务队的志愿者李蓉说。由于设备只支持网上缴费,考虑到老年人一般都是持现金交费,所以服务队专门与社区工作人员商讨后,统一收取现金为老年人帮付。当天,志愿者们还上门进行志愿服务,进到特殊人群家里了解情况,排查隐患。

“这是我们试点的第一个服务站,今后将会常态化运行,定期、定时安排工作人员进社区。”城区供电中心主任、党委副书记张德斌告诉记者。下一步,国网广安供电公司计划今年内实现供区范围内16个社区服务点全覆盖,每个服务站设置6-8名志愿者,打造公共服务资源领域联盟,提升社区公共治理能力。

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