岳池：“纪律闹钟”让信访办理提速增效

“交于你镇纪委办理的有关‘XXX反映罗家坝村党支部书记违纪’的信访件将于4月30日到期，请抓紧时间查办，及时上报调查处理情况。”近日，天平镇因信访工作不力，被岳池县纪委发放“黄色督办卡”进行提醒。

今年以来，岳池县纪委对每个信访件设置提醒式督查督办“纪律闹钟”，提醒该县各单位(部门)严格按照时间节点快查快办，进一步提升信访件办理的质量和效率，不断增强群众获得感。

“三色卡”加大信访办理督办力度

岳池县纪委建立“三色卡”督办制度，对包括领导批示件在内的全县正在办理的信访举报件办结情况进行动态跟踪统计，对信访件办理采取发放黄、橙、红“三色卡”进行提醒式督查督办。

县纪委对于距办结期限15日未办结的信访件，发出“黄色督办卡”进行提醒;对距办结期限5日未办结的，发放“橙色惩处卡”以示警告;若发现信访了结的案件在程序材料、调查报告、回复记录等方面的质量存在明显问题，发放“红色纠错卡”，限期整改;每季度通报发卡情况，在年终时扣除相关单位(部门)纪检监察组织信访举报工作年度考核相应分数。

1-4月，县纪委已下发“黄色督办卡”8张。全县信访件按期办结率提高了27.2%，重复访减少了72.5%，初信初访一次办结率达到98.7%，上级交办信访件按期办结率达到100%。

“咬耳扯袖”压实办案人员责任

“纪律闹钟”提醒的对象不局限于单位(部门)，岳池县纪委积极运用监督执纪“第一种形态”，常态化对信访件办理人员“咬耳扯袖”，督促其转变工作作风，切实把责任扛在肩上，加大办理力度。

县纪委监委分管领导定期约谈纪检室负责人及承办人员，听取信访件办理进度情况汇报，对存在的困难做到心中有数，及时有针对性地提出指导意见。对办理超期未结的信访案件，县纪委采取“加大声音、提高频率”的方式对办案单位和人员进行“督办式”谈话提醒，督促其说明情况、分析原因，提出解决问题的具体措施，确保限时办结。

今年以来，县纪委通过“咬耳扯袖”督办信访件23件，为全县实现信访件“零积压”的目标起到了极大的推动作用。

“我们采用‘纪律闹钟’提醒办理信访件，只是起到催化剂的效果，根本目的在于引导办案人员自觉把按时按质按量办理信访件当成工作的‘生物钟’，自我加压，创新方法，快查快结，不断在信访件办理上提速增效。”县纪委相关负责人说。

“三级预警”推动信访举报工作高效运行

“根据《岳池县乡镇(部门、园区)纪检监察信访举报‘三色预警’办法(试行)》，现对你单位发出‘二级预警卡’，请在10天内向县纪委书记书面报告履职情况及预警事项整改情况。”近日，同兴镇因信访工作不力，被岳池县纪委发出二级警示通知书，予以督促整改。

在接到警示通知书后，同兴镇党委立即督促镇纪委召开信访举报专题分析会，找准问题，分析原因，增添措施，确保信访举报工作取得实效。

为进一步发挥信访举报反腐民意“晴雨表”作用，推动乡镇(部门、园区)信访举报工作责任落地生根，今年以来，岳池县纪委严格按照《岳池县乡镇(部门、园区)纪检监察信访举报“三色预警”办法(试行)》，对乡镇(部门、园区)信访举报增量、重复信访举报量等7个方面的信访工作进行记分，每季度超过10分(不含)至20分(含)的，予以一级预警;超过20分(不含)至30分(含)的，予以二级预警;超过30分(不含)的，予以三级预警。

每季度实施一次信访预警，即一级预警向乡镇(部门、园区)纪委(纪检组)发出警示通知书，予以警示提醒;二级预警向乡镇(部门、园区)党委(党组)发出警示通知书，予以督促整改;三级预警向乡镇(部门、园区)党委(党组)发出警示通知书，予以追责问责。除此之外，一级预警同时扣减该纪检监察组织信访举报工作年度考核相应分值，二级、三级预警扣减该纪检监察组织信访举报工作年度考核、乡镇(部门、园区)党风廉政建设和反腐败工作考核相应分值。今年以来，县纪委已下发一级预警卡2张，二级预警卡2张。

县纪委相关负责人表示，“三级预警”的目的是通过积极预防、系统治理，形成信访工作失责必问、问责必严的局面，促使乡镇(部门、园区)有针对性地抓好信访举报工作。(周媛媛 罗武林 张秋林)