如何防范“电信诈骗”？广安民警运营商来支招

今年8月，一起以通讯方式进行诈骗的案件引发了社会高度关注。

山东临沂准大学生徐玉玉被他人通过电话诈骗9900元学费后，因心情郁闷导致心脏骤停，不幸离世。

尽管这是个例，且案件已经成功告破，但带给人们的思考却是沉重的。随着当今通信技术和网络的发展，各类电信诈骗的方式层出不穷，让人防不胜防，电信诈骗案件频频发生，涉及金额多则数百万元，带给社会的危害是巨大的。为何电信诈骗频发不止，有哪些类型，又该怎样防范?近日，记者就此进行了走访和调查。

市民：

每天都接到诈骗电话或短信

说起通讯诈骗，家住广安老城区的文女士对此心有余悸。

前不久，文女士接到一条“老公出轨”的短信，并附有一个可以查看“出轨照片”的网址链接。“当时看到这条短信，我气惨了，本想打开那网址一看究竟，幸好被家里人阻止了，不然后果不堪设想。”文女士说，如果她当时点击了那条网址链接，木马病毒就会盗取她的信息，将她手机银行卡、支付宝里的钱洗劫一空。

“你看，这些骗子太猖獗了，我几乎每天都会接到骚扰电话或诈骗短信。”文女士一边说，一边拿出手机，并打开手机短信展示给记者看。

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……

记者浏览后发现，文女士手机接收到的诈骗短信中，还有“10086”“95588”等手机营运商和银行发来的。

“每次接到这样的短信，我都不会管它，或直接删了。”文女士说，在经历了“老公出轨”短信骗局后，她对通讯诈骗提高了认识与警惕，为了防止上当受骗，财物丢失，她对陌生号码发来的可疑短信一概不理。

“前两天，我老公接到一个卖茶叶的电话，我们警告说再打来就报警，对方竟然在电话里骂人。”说起电信诈骗，文女士气得咬牙切齿。

民警：

电信诈骗手法翻新快

日前，市公安局网安支队联合广安区公安分局破获一起利用“伪基站”发送短信诈骗的案件，抓获犯罪嫌疑人苏某、张某，捣毁“伪基站”发射窝点4个，查获作案手机800余部、控制器12部、银行卡13张。

经查，去年8月，来自福建省安溪县的苏某和张某在广安中心汽车站、正元星辰、商业街等地使用“伪基站”软件控制器，并用多部手机向我市手机用户不间断发送“富婆重金求子”等诈骗广告5000余万次实施诈骗，造成了恶劣影响。

目前，苏某、张某已被依法刑事拘留，案件正在进一步审理中。

“针对近年来的电信诈骗，尽管公安机关开展了持续不断的打击，但受各种因素的影响，这种新型违法犯罪活动仍然在发展蔓延，且对广大用户的财产安全造成了极大危害，也影响了社会稳定。”市公安局网安支队相关负责人说。

近年来，广安也有不少市民遭受了电信诈骗，针对每一起电信诈骗案件，市公安局网安支队都进行了缜密的调查和侦办。去年以来，已成功追回电信诈骗资金2000余万元，帮助部分受害者挽回了经济损失。

“电信诈骗分电话、短信、网络等多种类型，如注册虚假公司诈骗、冒充公检法官员诈骗、购物退款诈骗、‘猜猜我是谁’诈骗、发放奖金诈骗、钓鱼网站诈骗，以及QQ兼职诈骗和微信、淘宝购物诈骗等。”市公安局网安支队办案人员陈界安说，电信诈骗基本是团伙作案，他们紧跟社会热点，针对不同群体，量身定做、精心设计编制骗术，诈骗类型多，手段高明，手法翻新也快。

“伪基站”就是其中一种，因为它可冒充任意号码，欺骗性极强，还会覆盖掉电信运营商的信号，将普通用户的手机信号强制连接至其设备，并发送诈骗短信。此外，还有改号软件。诈骗分子用改号软件修改手机用户的来电显示，将诈骗号伪装成正常号码，从而令人掉以轻心。

运营商：

打击电信诈骗在行动

记者在走访过程中了解到，对于电信诈骗的日益猖獗，不少用户将矛头指向了运营商。

事实上，对于打击、防范电信诈骗，运营商并非没有努力。相反，他们一直在行动。

“响一声就挂的电话多为电信诈骗，切勿上当。”9月7日下午，记者在广安城南思源大道的某移动电信营业厅内看到，一台电视中正在播放防范电信诈骗的宣传片。

“现在，电信诈骗的方式越来越多，客户稍有不慎就会中招。”该电信公司市场部客户服务中心主任周丽云说，公司在每年6-8月都会开展防范电信诈骗宣传活动，向广大用户发送温馨提示消息。同时，他们还在各大营业厅张贴了宣传标语，不间断播放防范电信诈骗的提示语和漫画宣传片。

“从2008年开始，省公司就开始治理不良短信，但多数是广告等垃圾短信，对于诈骗电话和诈骗短信，从技术上还不能准确地判断与识别，因此难以阻止和清理。”周丽云无奈地说。

谈起电信诈骗，该电信公司的工作人员对此深恶痛绝。

“其实大家所说的‘电信诈骗’，根本不能充分准确涵盖利用信息技术实施诈骗一类的犯罪行为，也不利于防范和打击此类犯罪行为，还严重影响了文明电信行业的形象和中国电信的声誉。”一工作人员说，早在2014年四川电信公司就请四川省公安厅，将“电信诈骗”更名为了“通讯诈骗”。

“为何电信诈骗屡禁不止，这与一些虚拟运营商实施电话实名制不严有很大的关系。”自2013年工信部发布了《电话用户真实身份信息登记规定》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》后，中国电信广安分公司就开始严格实行了电话实名制规定，市民到电信购卡必须用本人身份证购买，目前，该公司的各大营业厅均已配备了身份证识别仪器，电信用户办理业务必须出示本人身份证。“平时我们还会通过‘5.17’世界电信日和上门服务时，为广大用户宣传电信诈骗防范知识。”

某知名电信公司在防范打击通讯诈骗上也采取了多项措施。“我们集团总部牵头研发了防范打击通讯信息诈骗业务管理系统，可向用户免费提供涉嫌诈骗号码提示服务。同时，还利用官方微信、微博等新媒体，每月推送防诈骗信息，扩大宣传面，并严格加强电话用户实名登记管理。”该公司相关负责人说。此外，该公司还成立了“伪基站”侦测技术小组，研究专门技术方案对“伪基站”进行分析和侦测，并配合公安机关有效打击“伪基站”违法专项活动。

采访后记：

为广大市民营造安全的网络通信环境

何谓电信诈骗?顾名思义，就是犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

近年来，电信诈骗犯罪率持续多发高发，成为当前发案上升速度最快的一类犯罪。尽管公安机关开展了持续不断的打击，但电信诈骗仍然快速发展蔓延。

公安部统计数据显示，从2011年至2015年的5年间，我国电信诈骗发案量的年均增长率高达50%以上。其中仅2015年记录在案的经济损失就达到了222亿元，全国接到诈骗信息的人数竟达4.38亿。

为何电信诈骗频发不止?究其原因，除了用户个人信息遭到泄露和自我防范意识不强之外，还有通讯诈骗犯罪活动蔓延性大，犯罪分子诈骗手法翻新快、作案流程快等因素。

“完善无线电管理，既要有效开发利用，更要依靠法律手段，加大对利用‘伪基站’等开展电信诈骗等违法犯罪活动的惩戒力度。”李克强总理在今年9月1日的常务会议上说如此强调。由此可见，为切实保障人民群众财产安全,对电信诈骗犯罪的整治已上升到国家层面。

那么如何有效防范电信诈骗?记者认为,只有通过公安、司法，以及电信诈骗整个链条上所有部门和企业的齐心合作、共同“围剿”，才能有效打击这种隐蔽性强、难根治的犯罪行为，将电信诈骗犯罪份子的气焰打下去，降低电信诈骗的案发率，为广大民众营造一个安全的网络通信环境。

“天上不会掉馅饼。”请广大市民绝对不要轻信来历不明的电话和手机短信，一定要增强自我防范意识;在任何情况下，不要贪图小利，切忌向陌生人透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡、密码等信息;如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实，以免上当受骗;多学习了解银行卡常识，保证自我资金安全，绝不向陌生人汇款、转账;若确实感觉自己已上当受骗，请第一时间向公安机关报案。(杨雪莲)