老人户口因故被冻结两地警方联合解冻

5月5日，华蓥市溪口镇居民刘十全拨打“12345”政府服务热线反映，其父亲刘兴奎于1969年将户口从遂宁迁至广安，现长期居住在遂宁。几年前，刘兴奎丢失身份证后没有补办，也没有及时更换第二代居民身份证，最近，刘兴奎因要办理银行卡而去补办身份证时，被溪口派出所民警告知其户口已被冻结，要先办理户口，且要回遂宁开具居住证明。刘十全说：“但是遂宁方面的工作人员以我父亲的户口已迁至广安多年为由，不予开具证明，希望你们能帮我解决这一问题。”

受理该工单后，华蓥市公安局立即着手解决。该局溪口派出所户籍民警核查人口信息库后发现，人口信息库中有人名叫刘兴奎，但其户口已于2016年3月冻结。当时，溪口派出所根据上级公安机关的要求，对年满十八周岁以上无照片人员进行全面清理，刘兴奎因无照片，也没办理第二代居民身份证，因此被冻结了户口。

而刘兴奎去恢复户口时，提供的年龄与被冻结户口上的年龄不相符。户籍民警向其说清楚了情况，叫其到他长期居住管辖区的遂宁市安居区中兴派出所开具一证明，证明其出生日期和在当地是否另有一户口。

针对遂宁市安居区中兴派出所不愿意开办证明的情况，华蓥市公安局向其发送了调查函，请其协助调查。5月8日上午，遂宁市安居区中兴派出所开好了证明，溪口派出所户籍民警通知刘十全，让其父亲刘兴奎携带证明到溪口派出所恢复户口并一同办理第二代居民身份证。“12345”政府服务热线受理中心工作人员在回访中了解到，目前刘兴奎已恢复了户口，也办理了第二代居民身份证。(记者 胡苗)