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从警18年既是指挥员又是战斗员

http://www.scol.com.cn  (2017-09-19 10:36:18)  来源:四川在线  
编辑:刘川  

四川在线消息(蒋静萍 记者 王林)王玉容,大学文化,中共党员,三级警督。自1999年12月参加公安工作以来,先后在邻水县公安局鼎屏派出所、交警大队、治安管理大队、出入境管理大队工作,现系出入境管理大队教导员。由于工作成绩突出,先后多次获省市县表彰奖励,曾获县局嘉奖6次,立个人三等功1次,被四川省委省政府授予一等功公务员。

爱岗敬业 甘于奉献

自2010年被派驻政务中心任首席代表以来,她始终以实际行动诠释了“全心全意为人民服务”宗旨。特别是在2016年任出入境管理大队教导员兼窗口首席代表,既是指挥员又是战斗员,主动为民解疑释惑,了解群众对窗口工作的看法和建议,如果群众对窗口工作存在误解就及时解释清楚,如果群众存在困难,就主动帮助解决。她几年如一日,年复一年,日复一日,重复着同样的工作。舍小家,顾大家,主动加班加点,尤其是每年高考学生资格审查时,经常加班加点工作。2014年1月20日下午5时,正是她要下班的时候,台湾籍居民刘某电话求诉,她和女儿回家探亲,其女儿没有户口,签不了台胞证,当时刘某及女儿非常着急,若签不了证,她们都无法回台湾。当刘某找到她并说明了具体情况后,她二话没说,当即一面与市公安局出入境管理支队协调,一面与市公安局户政大队协调,针对此种情况需要怎么办理,需要些什么手续,并亲自为其办理了相关的手续后,刘某及其女儿拿到她为其提供的资料后高兴地离开,刘某走时说:感谢王警官为我和女儿办理了户口资料,否则还不知道该怎么办。虽然这是一句普通的话,但却它们发自内心的感激。

热情服务 真诚为民

“作为一名百姓,有可能终身只有一事相求,我会尽力把事情做好。”她是这样说的,也是这样做的。她坚持立足本职、勤奋进取、踏实肯干,在平凡岗位上绽放巾帼风采。她始终坚持“常微笑,多疏导;心要细,错误少;勤沟通,服务好”的服务宗旨,2010年到政务中心上班以来,每年春节前后,大量外出务工人员回邻来办理出入境和身份证件,每天接待人数达几百人,每个来办证的群众都想急着办完回家,每天到了下班的时间都还有很多人没有办完,她就利用每天中午下班时间给群众办理,为了让办证人员及时将证拿到手,每天办理完业务后,利用下班时间及时又要将资料上传到市局。每当别人全家围在桌子前谈笑风生、其乐融融时,她还一个人静静地工作着,每个春节就这样重复着,但她从没有一句怨言。她坚持换位思考理念,想群众所想,急群众所急。就在去年6月6日19时许,也就是临近高考的头一天晚上,邻水二中高三学生周某因身份证丢失,无法参加高考,本人非常着急,正在吃晚饭的她得知此情况后,立即放下碗筷赶到政务中心,为其办理了临时身份证,周某压在心头的一块石头终于落了地,感激不尽,连声道谢……

以身作则 宽以待人

她始终坚持不断解放思想,转变观念,保持蓬勃朝气,浩然正气,处处以一名优秀党员的标准严格要求自己。牢记“四个意识”,讲政治、守纪律、顾大局,以高度的政治责任感和使命感完成各项工作。她以“八个坚持八个反对”规范要求自己的言行,自觉接受社会各界监督。坚持做到正人先正已,事事以自己的行动去影响和带动身边的人,处处发挥党员先锋模范作用,坚持群众路线,牢固树立全心全意为民服务的根本宗旨,秉公办事,不徇私情,坚持按原则办事,文明待人。2016年国家出台二胎政策后,四名女同志先后怀孕,为了不让群众久等和多跑路,在人少事多的情况下,她勇挑重担,每天坚持不厌其烦地向办事群众讲解办事(证)流程,宣传户口管理相关政策,始终做到来有迎声、问有答声、走有送声,接待办事群众达上万次,未发生一例有效投诉,展现了一名户政民警良好的精神风貌。她始终带着深厚的感情去工作,想方设法为群众提供满意的服务,用无声的行动践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言。在90年代,徐某因多年未在家,村组为了不缴农业税和提留款,将其户口申报给公安机关注销。2017年7月,在外务工的徐某请假回家办理二代证时,发现户口被注销,由于只请了几天假,要急着赶回去上班,着急的徐某来到政务中心,她了解此情况后,本着特事特办,亲自参与调查,并上报局领导审批,徐某终于拿到了户口本,并办理了二代身份证,当徐某拿到户口本时,非常激动,连声说:“谢谢……还是人民警察好!”群众有求助,她总是主动帮忙。2017年8月,冯某的女儿已到了入学年龄,当时由于计划生育未上户,上学报不了名,无奈之下,冯某来到政务中心,她问明情况后,马上为其女儿按要求办理了户口,终于圆了冯某女儿的入学梦。

公安户政窗口,没有破案时的扑朔迷离,没有追逃时的惊心动魄,工作千头万绪,说尽千言万语,有些事看似不起眼,可对群众来说都是大事、难事,只要用心办事,让群众满意,苦点累点晚点我都乐意,平凡岗位也能创造非凡业绩。她总是这样,始终心系人民群众,置顶人民利益,努力把户政窗口打造成为民服务的第一窗口、便民利民的第一平台、公安形象的第一印象,在未来从警的路上,不懈奋斗,不断书写绚丽精彩的人生。

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