四川在线消息(郭力源 杨洋 记者 邓涵予) “舒老汉儿，听说你那个低保要办下来了哇?”

“就是。前段时间听别个说，现在有个小微权力‘监督一点通’服务平台，就请人在上面反映了，第二天就有人找我了解情况、帮我准备东西跑手续，现在就等着批下来了!”

近日，武胜县胜利镇观音塘村8旬老人舒玉通和邻居说起自家正办理的低保，感到满意。

近几年，随着年岁渐长，生活自理能力下降，没了收入来源的舒玉通，想知道自己是否符合低保条件，以及需要办什么手续。但因跑上跑下腿脚不便，其申请低保的事一拖再拖。

今年3月，舒玉通在邻居帮助下，在小微权力“监督一点通”服务平台上表达了诉求。武胜县纪委监委收到反映后，转办至胜利镇和县民政局，并督促胜利镇纪委、驻卫生健康局纪检监察组督促主责单位调查核实。

“他这个情况确实特殊，自己无儿无女，养子后来不幸病逝……”收到反馈后，胜利镇纪委联合镇民政所工作人员实地调查走访，收集相关资料，帮助舒玉通解决低保诉求。截至发稿前，舒玉通的低保申请已进入公示阶段。

据了解，武胜县建立小微权力“监督一点通”平台，突出其投诉办理功能。该县制定工作运行机制，明确“1+5”模式(即一天内受理，五天内办结)，及时办理群众诉求。截至目前，收到群众举报921件，办结921件，办结率100%，群众评价反馈495件，评价率54%，满意率100%。

服务平台除办理群众投诉举报的功能外，还具备有公开公示功能，方便群众监督。该县纪委监委将村务公开、农村低保、特困对象申报代办等29项村级小微权力事项编印成“一张清单”，并一对一编制事项办理流程图，同步公开政策依据。同时还对村(社区)资金发放、三资管理等重要信息进行了公开。截至目前，全县“监督一点通”平台共录入公开公示信息3300余项、12万余条。

与此同时，该县还定期整合“监督一点通”平台群众投诉数量和信访量等，并进行分析研判，对投诉办结率、满意率和成案率等重点指标及时通报，压紧压实乡镇纪委和县级相关部门责任，督促乡镇纪委深入挖掘投诉背后的作风和腐败问题。

截至目前，该县纪委监委针对平台反映集中的问题开展专项监督5次，发现问题线索13件，立案9件，结案8件，处分13人。

该县纪委监委主要负责人表示，下一步，将充分发挥“监督一点通”平台科技支撑和大数据引领作用，进一步加大宣传推广力度，引导群众在平台上有序监督，让小微权力在阳光下运行。