岳池税务把服务送到“家门口”

2023-03-07 22:57:53来源:四川在线编辑:李天锐

四川在线消息(陈晓东 广安频道 彭娟) “太感谢你们了,没想到在家里也能办手续,要是你们不来,我们真不知道该怎么办了!”近日,岳池县居民蒋老先生紧握税务人员的手,感激地说。

原来,蒋老先生的女儿致电“枫桥式”税务分局咨询房屋过户有关事项,称其八旬父亲希望将自己的房屋产权过户到子女名下,但因年龄太大,行动不便,无法到窗口办理不动产过户登记,希望得到税务局的帮助。

“枫桥”分局在了解到蒋女士的诉求之后,立马联系、确认地址和时间,并与不动产登记中心沟通对接,启动绿色通道,由岳池税务“雷锋班”成员和不动产登记中心的工作人员共同提供上门服务。工作人员仔细审查办理的各项材料,在讲解过户流程、告知房产交易涉税事项、填写相关表单等整个过程中,用了不到20分钟的时间,顺利完成了房屋产权转移手续,让老人的心放下了。

据了解,在“枫桥式”税务分局创建过程中,岳池税务始终坚持以纳税人缴费人需求为导向,积极构建线上线下网格化税费服务体系,把税费服务送到纳税人家门口。目前,岳池县“枫桥式”税务分局已实体化运行,打造出了独具特色的“言和”“枫桥式”调解品牌,实现了“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”。自创建以来,岳池县税务系统涉税(费)矛盾争议得到有效化解。

“下一步,岳池税务将继续聚焦纳税人缴费人难点热点问题,进一步细化任务,创新税费服务措施,打造争议调解‘终点站’,向纳税人缴费人提供多层次、专业化、及时性的涉税服务,确保及时进行调解处理到位,进一步将涉税(费)争议化解在‘家门口’,助推业务办理提质增效。”岳池税务相关负责人表示。

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