四川在线消息 日前，工行广安前锋支行多举并措打造暖心适老化金融服务，切合实际融入“尊老、敬老、爱老”主题服务场景，对营业网点硬件进行适老改造，全力打造“适老”示范网点。

据了解，该行从设置专属等待区，配置爱心沙发、坐垫；开设爱心窗口，配备爱心机具；增加助老设施，添置冷热饮水机、老花镜、放大镜、医药箱等“适老”设备，这三个方面打造“适老”硬环境，让老年人办理业务更加舒心顺畅。

针对老年群体，该行持续做好传统现金服务，并对不会使用自助但愿意尝试的老年客户，进行一对一指导。同时，该行还对老年群体通过纸质资料加案例讲解的方式，宣传反诈、反假、反非法集资等知识，帮助他们提高防骗意识。(工行广安分行供稿)