四川在线消息(广安频道 邓林灵 吴迪)“按电表上的白色按钮恢复供电”“通过网上营业厅可直接缴费”……11月24日，在广安城区供电营业厅，工作人员热情指导客户进行网上缴费，讲述恢复供电的方式。

共产党员服务队在村民家中收集数据。

据了解，国网广安供电公司在全市设置有5个供电营业厅，近400个缴费网点，通过搜集客户用电诉求，实施网格化服务，创设“邻里微电”等创新服务模式，分梯队落实服务举措，有效解决客户的用电难题。

国网广安连心桥共产党员服务队队员姜静介绍，“邻里微电”通过工作人员加入到小区群，为社区居民提供优质便捷服务，比如发放用电安全资料、讲解用电优惠政策等，并提供供电相关服务。

市民体验网上交电费。

与此同时，在广安乡村地区，各供电所还通过流动宣传车，宣传用电政策。如遇突发情况，工作人员还会利用大喇叭、广播等通知村民。

国网广安供电公司营销部工作人员介绍，在农村地区，该公司按照“10分钟缴费圈”的模式布局网点，简化供电业务办理流程，方便老年人用电，同时在各表点张贴相关责任人电话，将供电服务送到客户家门口。

市民进行电费缴费办理。

此外，国网广安供电公司还定期举办客户服务人员业务素质提升培训，提升业务人员的服务意识和技能水平，为不同人群做好服务。组建了国网四川电力(广安)共产党员服务队，主要围绕五个方面开展工作，以社区为桥梁，主动联系小区，做好企业、社区、小区三方对接，搭建起供电企业与广大电力客户的连心桥。近期还推出“e起节电”活动，通过发放电费优惠券的激励方式引导居民用户主动节约用电。

“今天到现场缴费，工作人员还耐心地教我在手机上缴费的方式，很贴心，下次在手机上缴费更方便！”一大早在营业厅缴费的市民吴贤生介绍。