四川在线消息(记者 伍力 广安频道 和小榆) “如何高质量提升景区品质，高标准打造旅游环境，高水平服务广大游客，这是摆在我们面前的一道必答题。”5月23日上午，邓小平故里管理局“内强素质外塑形象”服务能力大提升行动会议现场，与会人员凝神细听。

会议现场。邓小平故里管理局供图

这是一场旨在“跳起摸高”的会议。

今年春节期间，邓小平故里旅游区接待游客较2019年增长37.97%，旅游人次创2004年以来新高。目前，邓小平故居陈列馆、邓小平缅怀馆改陈布展，景区南门区域现有建筑群落翻新改造，游客咨询中心、游客集散中心广场新建，牌坊新村整体提质，全国最大村级博物馆聚落牌坊村建川博物馆聚落建设等项目正在加快实施。

在刚刚举行的2024广安市文化旅游产业高质量发展会议，广安明确，要擦亮“小平故里行”等三张名片，推动广安到2025年基本建成重庆都市圈文化旅游消费目的地，成为巴蜀文化旅游走廊的重要节点。

景区快速发展，更需要高素质服务人才支撑。“但是，服务意识不到位、服务能力不到位、服务水平不到位等问题依然存在。”话锋一转，邓小平故里管理局局长李俊霏直指“痛点”。

为此，会议明确，即日起到今年10月底开展“内强素质 外塑形象”服务能力大提升行动，着力推动景区高质量发展。要提高认识狠抓任务落实，加强培训提高服务质量，并开展联合督查，保持常态长效。同时，重视宣传做好结果运用。

去年11月以来，邓小平故里管理局坚持问题导向、目标导向、结果导向，制定培训方案6个，开展景区知识和业务培训10余次，开展“流动红旗”和“月度标兵”评选5次，选出“月度标兵”58人次，“奋起三次创业 争当行业标杆”百日攻坚行动取得一定成效。