“工商客栈”打通创业“最后一公里”

“要带什么东西，走什么程序，在这里一问就知道，不用几处跑，很方便。”“我交了相关资料后，不到一小时就拿到了营业执照，速度真快……”7月19日下午，在协兴园区翰林小镇的“工商客栈”里，前来办理业务、咨询政策的群众无不为“工商客栈”带来的便利点赞。

便利背后，是我市深入推进商事制度改革，优化“大众创业、万众创新”服务环境的新实践。

今年4月1日，我市首批“工商客栈”对外办公。它们分设在各类园区、创业孵化器、创新中心等众创载体，集中为园区及周边创业者提供政策咨询、工商业务办理，零距离为群众提供就业创业政策咨询，方便申请人就近办理工商业务。

据了解，“工商客栈”是把工商行政市场主体登记、动产抵押登记、商标注册登记、消费投诉举报等业务工作，以及政策咨询纳入职责范围，各区市县还根据实际情况，将“工商客栈”业务范围进行了延伸。每个“工商客栈”配备了一名由局领导或工商所长兼任主任，两名由业务能手兼任的工作人员。还与园区管委会建立起联络员制度，各确定一名副科级以上干部，定向为创业者服务。

“我们每周固定两个半天的时间集中办公。”翰林小镇的“工商客栈”工作人员介绍说，其余时间按照“资料不齐指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重点项目引导办”的办法处理，把集约化的工商服务延伸到创业人群，使创业服务常态化。

“工商客栈”的建立为市场主体解决了创业过程中面临的“最后一公里”难题，受到园区企业及自主创业者的欢迎。截至目前，全市“工商客栈”已登记市场主体129个，办理动产抵押14件，抵押登记金额1758.23万元，办理商标注册登记11件，接受各类政策咨询900余人次，受理、处理消费投诉、举报、咨询49件。（刘夏  陈春红）