广安市将启动“放心舒心消费城市”创建

3月7日，记者从广安市保护消费者权益委员会四届六次理事会上获悉，为维护好广大消费者的合法权益，提升消费服务品质，满足人民美好生活需要，我市将启动“放心舒心消费城市”创建。

据了解，“放心舒心消费城市”主要特征是商品和服务质量、消费者合法权益得到有效保障，消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度、消费过程体验舒心度、社会参与认同度得到有效提高。我市围绕“美丽诚信广安·放心舒心消费”主题，初步规划5年时间开展创建工作。今年作为启动的第一年，我市将重点围绕华蓥山农产品区域公用品牌，旅游、快递行业，小平故里旅游景区、天意谷景区、岳池县农家文化主题公园，以及一批购物中心、规模超市等进行示范创建，探索可推广复制的经验，初步构建“放心舒心消费城市”创建框架，为全面铺开打下基础。

据了解，2017年，我市各级消委组织受理消费者投诉、咨询和转办举报共6256件。其中受理各类咨询4709件、即时答复率为100%;受理投诉1355件，办结率为99%;受理举报92件，办结率为93%;为消费者挽回经济损失201.3万元。