四川在线消息 日前，工行广安城南支行工作人员临近下班时，一位老人在家人的搀扶下进入网点，网点工作人员见状，立即取出备用轮椅，上前了解客户需求。

经过交流，网点得知该名老年客户今年将近 90 岁，名下社保卡消磁，加之自身行动不便未到银行处理。近日旧疾复发，急需使用社保卡，内心特别着急，专程要求家人从外地赶回来，陪其到网点补办社保卡。

针对这一情况，鉴于社保卡补办必须在柜面进行，工作人员立即做好沟通协调，第一时间开设爱心窗口，优先为该客户办理补办业务，并积极调试社保卡照片打印设备。最终，在网点人员的齐心协力下，快速为客户办理好了业务。

“业务处理速度快，服务周到贴心，我们非常感激。” 客户家人表示。

该支行负责人表示，接下来，该网点将继续用心用情服务客户，积极践行 “以客户为中心” 的服务理念，赢得客户口碑，树立良好形象。(工行广安分行供稿)