广安春运新变化：从“一票难求”到“指尖购票”

2月1日，2018年春运拉开帷幕，全市交通迎来了一年中最繁忙的季节。面对春运“大考”，全市交通运输部门和企业提前谋划，为旅客提供安全、温馨、舒适、便捷的乘车环境，保障春运工作有序开展。

随着时代的变迁，春运格局悄然发生变化，公路运输占比逐年下降，动车、高铁渐渐成为市民出行首选。同时，“互联网+交通”也让春运购票更加简单，让市民出行更加便捷。

“互联网+交通”回家更方便

当日15时55分，从成都东开往广安南的D5178次列车驶入广安南站，车上乘客有序出站。与以往不同的是，这趟列车携带包裹的乘客明显增多，不少在外务工人员乘坐列车回家过年。

在出站的人群中，李勇军右手拖着行李箱，左手举着手机打电话，向家里报平安。李勇军是广安区白市镇人，在新疆乌鲁木齐务工。“现在回家方便了，不像以前要到车站排队买票。”李勇军说，他1个月前在微信上购买了从乌鲁木齐到成都的K2060次列车，同时购买了成都到广安的动车票。

李勇军回忆，2009年冬天，他为了回家过年，在乌鲁木齐火车站排队购票，等了3天也没有买到火车票。现在，他只需在火车票开放购票当天，在手机上动动手指，就可通过客户端、微信、支付宝等平台买到车票。

记者随后来到广安客运枢纽站，3个人工售票窗口前几名老人在排队购票，旁边的10台自助售票机前，一些年轻乘客在排队取票、购票。“网上购票很方便，不需要排队，到车站取票也快。”正在排队取票的乘客黄毅告诉记者，自从广安客运枢纽站开通网上购票后，他每次回重庆都是提前一天在手机上订好车票，方便又省事。

“互联网+”让旅客出行购票，有了新的选择。广安广顺运业有限公司副总经理刘俊介绍，广安客运枢纽站开通网络售票两年以来，网络购票的比例达25%，并呈逐年上升趋势。刘俊说，今后，站内将加大宣传推广力度，争取让网络购票覆盖率达60%以上。

运输格局变化公路客运拼服务

12306中国铁路官网显示，从成都东开往广安南站的2月11日至14日动车票已经售罄。而记者在四川汽车票务网上查询发现，该时间段内从成都十陵车站到广安的汽车票还有大量余票。

“铁路逐渐成为旅客出行的首选，坐长途汽车的人越来越少。”刘俊分析，随着广安铁路运输网络不断完善，特别是2014年广安南站投用以后，动车“抢走”了大量长途客源，再加上位于前锋区的广安火车站，每天有多趟列车停靠，因此，长途汽车客运市场占比极小。“春运期间，汽车客流高峰集中在春节前后一周。”

和公路客运抢客的，不仅有铁路，还有日益增多的私家车。据交警部门数据显示，目前我市汽车保有量超过35万辆，且以平均每年4万余辆的趋势增长。市民回家过年、春节走亲访友，选择自驾出行的越来越多。

如何在春运大舞台抢占“戏份”，广安客运枢纽管理层也在不断探索。利用互联网技术提升服务质量，是刘俊最先想到的。开通网络购票后，乘客刷身份证即可上车。同时，车站提供免费充电设备、开放中央空调、开展情暖回家路主题活动、免费改签一次车票……人性化的服务，让旅客享受安全、温馨、便捷的乘车体验。

面临春运压力，铁路部门也拟定了应对方案。广安南站相关负责人介绍，针对春节前后客流高峰，铁路部门会根据实际情况进行调度，在客流高峰时段加开班次，增设候车区，保障旅客安全顺利出行。广安火车站党支部书记秦立表示，该站已做好春运准备，将全力保障旅客安全回家、快乐出行。